FAQ

Bijuterii & Materiale

• Din ce sunt realizate bijuteriile Little Miss Lemon? Toate bijuteriile noastre sunt create manual din lut polimeric de înaltă calitate, atent modelat, copt și finisat. Pentru elementele metalice (tortițe, tije, torți, lanțuri) folosim exclusiv inox (oțel inoxidabil), ideal pentru pielea sensibilă.

• Bijuteriile sunt grele? Deloc! Unul dintre marile avantaje ale lutului polimeric este că este un material extrem de ușor. Chiar și cerceii de dimensiuni mai mari pot fi purtați confortabil întreaga zi, fără să tragă de ureche sau să provoace disconfort.

• Sunt produsele rezistente? Da. După coacere, lutul polimeric devine flexibil și rezistent. Cu toate acestea, fiind bijuterii realizate manual, vă recomandăm să le mânuiți cu grijă, să evitați scăparea lor pe suprafețe dure sau presiunea excesivă.

• Cum am grijă de bijuteriile mele?

  • Păstrați-le într-un loc uscat, ferite de lumina directă a soarelui sau umezeală excesivă.

  • Evitați contactul direct cu parfumuri, creme, fixativ sau substanțe chimice.

  • Ștergeți-le ușor cu o lavetă moale și uscată dacă este nevoie.

Plată & Comenzi

• Cum pot plăti comanda? Plata se face în siguranță online, cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului securizat Plăți.Online.

• Se aplică vreun comision la plata cu cardul? Nu. Comisionul de procesare este 0% pentru dumneavoastră. Plătiți exact valoarea produselor și a transportului.

Livrare & Transport

• Cum se realizează livrarea? Livrarea se face prin curier rapid, oriunde în țară, direct la adresa specificată de dumneavoastră.

• Cât costă transportul? Costul de transport va fi calculat și comunicat ulterior plasării comenzii (sau în momentul confirmării acesteia), în funcție de adresa de livrare și specificațiile coletului.

Retur & Suport

• Ce fac dacă un produs ajunge deteriorat? Ne dorim să te bucuri de bijuterii în cea mai bună stare! Dacă observi vreo problemă la primirea coletului, scrie-ne imediat (atașând și o poză) și vom găsi rapid o soluție. In cazul in care vrei sa returnezi un produs defect sau neconform, costul de transport va fi suportat de catre noi.